問題20
帳號：jimfffddihus5
問題：您好，因為妳今天給我的查詢貨物地址我打了多次都無法接通，因為您3號時有告知我貨物已經在屏東，不曉得能不能為我查詢一下自取貨件的地址讓我自己過去領貨呢？非常感謝！ (2016-04-05 17:30:31)
答復：您好。我們幫您支持的值班客服。他們說他們放假到今天。屏東那邊的營業點暫時不支持自取。就是不對外開放的意思。目前是在屏東那邊的營業點。網路上的資料還沒有更新。因為只有內部的系統才能查詢。要等明天工作人員他們正式上班掃描錄入。 (2016-04-05 17:45:05)
問題19
帳號：jimfffddihus5
問題：您好,今天就麻煩您們幫我通知快遞公司為我配送貨物了,希望今天日有機會能夠收到,非常感謝! (2016-04-05 08:40:49)
答復：您好。我們已經反饋給超峰了。您也可以撥打03-2860600諮詢。單號為0072059024、謝謝。 (2016-04-05 10:48:35)
問題18
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問題：了解,造成您們的麻煩及損失真的很不好意思,也很感謝您們耐心的解說追蹤貨物及幫忙,目前確定就是屏東為收件地址,不會再更改,既然貨物已經在屏東那就麻煩您們5號開工時再次幫忙通知請快遞公司為我配送了,造成您們額外損失及麻煩我也很抱歉,真的非常謝謝您們!那就麻煩您們了感恩! (2016-04-03 22:12:32)
答復：您好。請您放心。我們時刻都看著。明天雖然放假我們也會幫您查詢一下。畢竟給您帶來了諸多不便。我們也表示深深的歉意。 (2016-04-03 22:22:03)
問題17
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問題：了解.不好意思因為我29號就下單了,也有告知急著收貨,本來說4/1號就會到貨但卻還是拖到了連假快遞公司開始休息都還沒有到貨讓我有點著急,所以目前為止我只能等到5號他們開始營業才能查詢到貨物詳細位子是嗎?我目前提供的地址確定能夠收到貨希望5號時可以提供給我貨品確切位子好嗎?非常感謝您們的幫忙不好意思! (2016-04-03 21:50:28)
答復：您好。是的。因為一般使用超峰3天是可以正常送達的。但是由於可能因為臨近假期導致延誤了。如果您當時說可以禮拜五配送的話我們就直接使用黑貓為您寄出。當天和您一起寄出的使用黑貓的都已經在禮拜五送達了。唯一就是超延時了導致本來應該快的反而慢了。禮拜五在機場、之後更換地址。禮拜五晚上直接幫您轉寄到了屏東。今天查詢是已經在屏東。不過客戶說因為他們放假了。所以目前我們的確也聯繫不到屏東那邊的營業站點客服。所以很不好意思給您帶來了不便。現在我們唯一能處理的就是等您確定哪個地方是您能方便收貨的。如果還是屏東。我們就直接5號讓他們配送。如果您要去其他的地方。我們就重新為您轉寄。當然這筆多出的運費我們自己承擔損失。只為交易順利。這兩天大家過節所以超峰的客服也都開始放假。但是我們會時刻幫您留意的。如果您到時確定哪個地方方便收貨請您及時與我們留言。我們第一時間幫您反饋處理。感恩！ (2016-04-03 21:55:56)
問題16
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問題：您好，還是說有沒有可能可以知道貨物位子，我自己到屏東營業所領貨呢？？有沒有電話單號什麼的可以提供給我追蹤貨物位子麻煩您們謝謝 (2016-04-03 16:01:18)
答復：您好。他們因為放假了。所以營業點都關門了。沒有工作人員值班。所以沒事。我們到時為您重新安排。期待交易順利。現在是大家紀念祖先的時候。所以我們都互相理解哦。後期我們可以無條件為您重新配送的。請您放心。 (2016-04-03 16:35:25)
問題15
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問題：那請問一下最快何時開始上班哪時可以到貨呢？ (2016-04-03 15:43:40)
答復：您好。他們說一般是5號開始。請您到時確定您長期使用的地址。我們商城為了誠信可以再為您配送。中間多花費300元的運費由我們來承擔。到時如果派送員有聯繫您。您再確定您是否方面簽收。不方便的時候請您再為我們提供地址。我們再為您轉寄其他的地址。希望交易順利。謝謝您。 (2016-04-03 16:32:52)
問題14
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問題：您好,我是將地址改寄送南部的買家(原本寄桃園),煩請今日幫我追蹤一下貨物位子,看看今日能不能到貨,數度麻煩您,非常感謝! (2016-04-03 03:44:01)
答復：您好。我們已經與那邊的工作人員核實了。那邊說他們今天開始都放假了。現在我們也感覺聽抱歉的。暫時只能等待您方便的時候我們再幫您協助處理了。 (2016-04-03 12:23:00)
問題13
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問題：不會,真的不好意思造成您們的麻煩,那就先謝謝您們的幫忙,就拜託妳們看能不能幫我在4/4日(最晚4/3)以前送達了,真的非常感謝也很不好意思,謝謝! (2016-04-01 17:57:02)
答復：好的。我們已經跟他們特別交代了。謝謝您的理解。 (2016-04-01 17:58:59)
問題12
帳號：jimfffddihus5
問題：您好不好意思,我已經回傳簡訊是要更改的送貨地址,不曉得您們那邊有沒有收到了,想要詢問確認一下,順便想請問能不能在4/4以前送達(最晚4/3日)呢,在麻煩您們盡量幫我趕趕看好嗎,真的非常感謝幫忙與配合,謝謝! (2016-04-01 16:15:16)
答復：您好。我們已經收到簡訊了。這次的確是失誤。早知道直接使用黑貓宅急便。今天才配送就送達了。實在是失算了。抱歉。 (2016-04-01 16:57:12)
問題11
帳號：jimfffddihus5
問題：您好，不好意思，我剛剛已經打工超峰桃園營業所，他說貨物還在機場尚未到他們公司耶，那請一下我能不能改收貨地址呢，因為我今天可能一定要南下，倘若今天收不到人可能就不會在桃園了，想請問一下要如何更改收件地址呢？ (2016-04-01 15:32:13)
答復：您好。我們給您簡訊您查詢一下。 (2016-04-01 15:53:37)
